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客户案例 合作测试促进产品开发,增强客户与供应商的关系

 

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合作测试促进产品开发,增强客户与供应商的关系

巴伐利亚的 Bergauer 公司和 SSAB 拥有长期的友好合作关系。这两家公司进行合作测试,以寻求延长零部件和设备的使用寿命,使双方互惠互利的解决方案。

挑战

Bergauer 公司成立于1961年,从车辆履带板修理厂起步,后来扩大了其产品组合,包括范围广泛的其它机器和磨损件的生产和修理,例如,挖掘机铲斗、采石场设备以及用于回收行业的锤头和刀具等磨损件。因为机器零件承受严重的磨损,该公司总需要具有高冲击强度的优质钢材。Bergauer 于1978年首次选择 Hardox®,从那时起就一直是 SSAB 的忠实客户。

解决方案

对 Hardox® 悍达耐磨钢的合作测试已增强了企业之间的紧密联系。Robert Bergauer 非常珍视自己和其公司与SSAB及其技术支持团队的直接而积极的合作。

“这种测试能让我们分析与磨损有关的问题。SSAB 和我们合作,一同致力于为相关各方寻求延长使用寿命,进而提高盈利能力的解决方案。由 Hardox® 悍达耐磨板制成的耐磨产品使用寿命长,所需维护少,生命周期总成本低,”Bergauer 说道。

他回忆起一个回收公司最近的一个例子:“一台用于破碎活页夹、文件和办公用纸的粉碎机使用仅半年,40个锤头就极度变形,有的甚至已毁坏,以致机器再也无法使用。即使制造商已免费提供了一套备件,但这种故障仍在发生。”

制造商责怪故障是由于“异物”造成的。但问题是,硬度约320 HBW的锤头在碰到铁砧时就发生变形和断裂。然后飞来飞去的碎片又加速该粉碎机的损坏。

“在向 SSAB 咨询后,我们建议使用Hardox® 悍达 500600。现在该机器已经运行了一个多月,工厂经理无论对我们成功解决这一问题的速度,还是对我们所报的具有竞争力的价格都感到满意,”Bergauer 说道。

合作测试增强产品开发

客户受益

  • 合作测试帮助公司分析磨损问题并找出延长锤头使用寿命的解决方案
  • 公司给其最终客户提供了更好的产品和服务
  • SSAB 高质量的技术支持,使 Bergauer 能解决与磨损有关的问题,管理困难的订单,并找到新的运营领域